AGB

§1 Grundsätzliches

(1) Enjoy-Tenerife / Saskia Diers betreibt unter der Domain www.enjoy-tenerife.com eine Informationsplattform für touristische Aktivitäten, Erlebnistouren etc. Die Besucher dieses Internetauftrittes bekommen hier die Möglichkeit, Angebote von Anbietern touristischer Dienstleistungen/Aktivitäten anzusehen und Buchungsanfragen zu starten bzw. verbindliche Buchungen durchzuführen. Enjoy-Tenerife / Saskia Diers tritt in jedem Fall ausschließlich nur als Vermittler zwischen Besucher des Internetauftrittes und Anbieter der Dienstleistung auf. In keinem Fall wird Enjoy-Tenerife / Saskia Diers in welcher Form auch immer Vertragspartei des Vertragsverhältnisses zwischen Besucher (gegebenenfalls Kunde) des oben genannten Internetauftrittes und Anbieter der auf der Plattform beschriebenen touristischen Aktivitäten.

(2) Für sämtliche vermittelten Aktivitäten gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen zum Buchungszeitpunkt gültigen Fassung. Etwaig existierende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder des Anbieters werden nicht anerkannt und ausdrücklich kein Vertragsbestandteil.

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Zum besseren Verständnis finden Sie die Bedingungen auch in Englisch und Spanisch.

(4) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Darstellung und Umsetzung des Internetauftrittes können jederzeit und ohne vorherige Information von Enjoy-Tenerife / Saskia Diers geändert werden. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils gültige Version ist im Internetauftritt einsehbar.

(5) Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen beziehen sich explizit nicht auf Links zu von Dritten betriebene Webseiten.

§2 Abwicklung Buchungsanfrage / Bezahlung

(1) Die Dokumentation der touristischen Aktivitäten auf oben genannter Internetdomain erfolgt ausschließlich beispielhaft und stellt ausdrücklich kein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar – es handelt sich hier um die beispielhafte Beschreibung möglicher Aktivitäten. Durch Übersendung einer konkreten Buchungsanfrage bestätigt der Interessent das Interesse an einer verbindlichen Bestellung / Buchung für die Dienstleistungen und versichert die Richtigkeit der übermittelten Angaben.

(2) Enjoy-Tenerife / Saskia Diers bestätigt den Eingang der Buchungsanfrage und informiert den Anbieter der Tour oder Dienstleistung über die Anfrage. Seitens des Anbieters erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 72 Stunden eine Information, ob seinerseits die Anfrage angenommen oder abgelehnt wird. Nimmt er die Anfrage an, ist der Vertrag zwischen dem buchenden Kunden und dem Anbieter verbindlich abgeschlossen. Eine entsprechende Bestätigung wird der buchenden Partei zugesandt. Mit Übersendung der Buchungsbestätigung entsteht die Zahlungsverpflichtung seitens der buchenden Partei.

(3) Die Einzelheiten der Zahlungsmodalitäten werden in der Buchungsbestätigung aufgeführt. Die bestätigte Buchung ist per Vorauskasse zu begleichen – hierbei findet das stripe-Bezahlsystem Anwendung (https://stripe.com/de). Je nach gebuchter Aktivität und Buchungszeitpunkt wird eine Anzahlung oder der gesamte Preis fällig. Details sind der Buchungsbestätigung zu entnehmen.

Wird die Anfrage abgelehnt, kommt zwischen dem Kunden und dem Anbieter kein Vertrag zustande

§3 Leistungserbringung

(1) Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung und Haftung. Ein Vertragsverhältnis zur vermittelnden Unternehmung Enjoy-Tenerife / Saskia Diers auf Leistungserbringung der gebuchten Freizeitaktivität(en) egal welcher Rechtsgrundlage entsteht nicht.

(2) Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt mit Annahme der Anfrage und entsprechender Buchungsbestätigung an den Kunden zwischen diesem und dem Anbieter zustande (siehe §2 Abs. 2)

§4 Mitwirkungspflichten des Kunden / Buchenden

(1) Es liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden/Buchenden das rechtzeitige Eintreffen am vereinbarten Treffpunkt sicher zu stellen. Ein Nichterscheinen aus welchem Grunde auch immer begründet keinen Erstattungsanspruch der Teilnahmegebühren.

(2) Legt der Anbieter für die gebuchten Dienstleistungen Teilnahmevoraussetzungen wie z.B. den Besitz bestimmter Führerscheine, Tauchscheine oder bestimmte Verhaltensmaßregeln etc. fest (diese sind in der Regel in den Aktivitätsbeschreibungen ausdrücklich genannt) so obliegt es dem Kunden den Nachweis der entsprechenden Befähigung zu führen bzw. die entsprechenden Verhaltensregeln zu beachten.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Kunden nicht zur Tour oder Aktivität zuzulassen oder von einer solchen auszuschließen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind. In diesem Fall wird der bezahlte Preis nicht zurückerstattet.
Im Zweifelsfalle wird dem Kunden empfohlen, sich vor der Buchung bei Enjoy-Tenerife / Saskia Diers /dem Anbieter über die genauen Voraussetzungen zu informieren.

(3) Weiterhin ist der Anbieter ist berechtigt, den Kunden nicht zu einer Aktivität zuzulassen oder ihn von einer solchen auszuschließen, wenn er durch seine Teilnahme sich selbst oder andere gefährdet oder sonst wie die Durchführung der Aktivität nachhaltig stört. Eine Rückerstattung der gezahlten Teilnahmegebühr erfolgt in diesen Fällen nicht.

(4) Im Preis sind, außer dies ist in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich genannt, keine Versicherungen inbegriffen – es obliegt der buchenden Partei bzw. dem Kunden einen geeigneten Versicherungsschutz sicher zu stellen.

§5 Stornierung und Widerruf

(1) Falls der Kunde eine Aktivität für ein festes Datum gebucht hat und in der Beschreibung der Aktivität und auf dem Ticket keine separaten Stornierungsbedingungen angegeben sind, so gilt folgende Regelung:

Storno bis 10 Tage vor Beginn der gebuchten Tour/Aktivität: 100% Rückerstattung
Storno weniger als 10 Tage vor Beginn der gebuchten Tour/Aktivität bzw. no-show: keine Rückerstattung

Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, einen gebuchten Termin für eine Tour/Aktivität wahrzunehmen, so werden sich der Anbieter und Enjoy-Tenerife / Saskia Diers bemühen, einen passenden Ausweichtermin für den Kunden zu finden, um eine Stornierung bzw. ein no-show zu vermeiden.

(2) Der Anbieter kann ohne Einhaltung einer Absagefrist die Aktivität absagen, wenn Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen, nicht voraussehbare oder abwendbare äußere Umstände die Durchführung der Aktivität unmöglich machen oder erheblich erschweren oder gefährden. Sofern keine Terminverlegung / Ersatztermin möglich…In diesem Fall wird der bezahlte Preis rückerstattet. Dies geschieht unter Ausschluss jeglichen Schadenersatzes oder anderer Forderungen aufgrund welcher Rechtsgrundlage auch immer.

(3) Der Anbieter behält sich des Weiteren das Recht vor, unwesentliche Programmänderungen vorzunehmen, wenn dies aufgrund nicht voraussehbarer oder abwendbarer Umstände notwendig wird.

(4) Der Anbieter haftet entsprechend dem anwendbaren Recht für seine Leistungen, wobei die Haftung, soweit nach dem anwendbaren Recht zulässig, ausgeschlossen wird.

(5) Das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Touren und sonstigen Dienstleistungen untersteht dem jeweils anwendbaren Recht.

§6 Haftung für Dienstleistungen

(1) Enjoy-Tenerife / Saskia Diers haftet nicht für über ihre Plattform verkaufte Dienstleistungen der Anbieter. Eine Durchführungsgarantie egal welcher Rechtsgrundlage wird von Enjoy-Tenerife / Saskia Diers nicht übernommen Ansprüche an den Anbieter richten sich nach den in §4 dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter sowie dem ggfs. anwendbaren Recht.

(2) Die Haftung für durch Computerviren, Spionageprogramme und andere durch Computerprogramme verursachte Schäden wird ausgeschlossen.

(3) Ansprüche des Kunden gegen den Anbieter sind zunächst zwischen diesen Parteien zu klären. Kann eine Klärung nicht herbeigeführt werden, wird Enjoy-Tenerife / Saskia Diers nach Zusendung der entsprechenden Informationen eine Mittlerrolle einnehmen und die Ansprüche des Kunden und des Anbieters prüfen. Werden diese Ansprüche als berechtigt bewertet, so wird Enjoy-Tenerife / Saskia Diers versuchen eine einvernehmliche Lösung des Konfliktes herbeizuführen.

(4) Enjoy-Tenerife / Saskia Diers haftet nicht für Schäden, die durch Verbindungs- oder Zugriffsprobleme auf das Internet oder durch Stromausfälle entstehen, wenn diese außerhalb des Einflusses von Enjoy-Tenerife / Saskia Diers liegen („höhere Gewalt“) oder nicht vorhergesehen werden konnten.

(5) Des Weiteren haftet Enjoy-Tenerife / Saskia Diers in Übereinstimmung mit Artikel 1.105 des spanischen Código Civil nicht für Verzögerungen oder Nicht-Erfüllung seiner Leistungen im Falle von Ereignissen höherer Gewalt. Im Falle eines solchen Ereignisses wird dies dem Kunden und Anbieter so schnell wie möglich mitteilen. Sollte das Ereignis mehr als drei (3) Monate andauern, so hat jede Partei das Recht, den Vertrag fristlos zu kündigen.

§7 Haftung für Inhalte / Urheberrecht – bzgl. Webauftritt

(1) Die Inhalte dieser Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte wird jedoch ausdrücklich keine Gewähr übernehmen. Als Dienstleister besteht ausschließlich eine Haftung für eigene Inhalte auf diesen Seiten. Aufgrund der einschlägigen gesetzlichen Regelungen besteht keine Verpflichtung, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

(2) Haftung für Links

Unser Angebot enthält gegebenenfalls Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte kein Einfluss besteht. Die Übernahme einer Gewähr bzw. Haftung für diese fremden Inhalte wird daher nicht übernommen und explizit ausgeschlossen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

(3) Alle Inhalte dieser Webseite, d.h. z.B. Logos, Fotos, Zeichnungen, Texte aber auch Quellcodes etc., befinden sich im Besitz bzw. Eigentum von Enjoy-Tenerife / Saskia Diers oder Partner und sind sowohl durch das Urheberrecht als auch im Zweifel durch Copyright © geschützt. Jede Nutzung, Veränderung oder sonstige Umgestaltung des Inhaltes der Website wie z.B. Erstellung einer Kopie, Vervielfältigung, Verlinkung etc.) durch Dritte ist ausdrücklich untersagt und zieht gegebenenfalls schwerwiegende rechtliche Konsequenzen nach sich.

(4) In begründeten Ausnahmefällen kann Enjoy-Tenerife / Saskia Diers oder Partner nach vorheriger schriftlicher Anfrage die Nutzung einzelner Passagen des Webauftrittes genehmigen. Ein Rechtsanspruch auf Erteilung einer solchen Genehmigung besteht ausdrücklich nicht.

§8 Gerichtsstand

(1) Der Dienstleistungsvertrag (genauer Vermittlungsvertrag) zwischen Enjoy-Tenerife / Saskia Diers und den Kunden unterliegt spanischem Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

(2) Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter der touristischen Dienstleistung unterliegt dem jeweils anwendbaren und gültigem Recht. Im Zweifelsfalle gilt auch hier spanisches Recht.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Teneriffa

§9 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle oder ähnliches wird ausdrücklich ausgeschlossen

§10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder infolge Änderung der Gesetzeslage oder durch höchstrichterliche Rechtsprechung oder auf andere Weise ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig werden oder weist dieser Vertrag Lücken auf, so sind sich die Parteien darüber einig, dass die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages davon unberührt und gültig bleiben. Für diesen Fall verpflichten sich die Vertragsparteien, unter Berücksichtigung des Grundsatzes von Treu und Glauben an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Bestimmung zu vereinbaren, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt und von der anzunehmen ist, dass die Parteien sie im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder Nichtigkeit gekannt oder vorhergesehen hätten. Entsprechendes gilt, falls dieser Vertrag eine Lücke enthalten sollte.

Teneriffa im März 2021

Enjoy-Tenerife / Saskia Diers